2018年,后互联网红利时代,大多数行业显得缄默,水分迅速析出。

倒是在线教育,作为一个抗周期的行业,大量线下机构转型涌入,迎来了爆发的拐点。然而大浪淘沙,这最终将是一场零和博弈。

一、一场零和博弈

今年九月,教育部办公厅发布《关于全国校外培训机构专项治理行动整改工作进展情况的通报》,通报显示,在校外K12培训机构共40余万所,存在问题机构超过27万所。

线下小机构经历着大清洗,“正规军”则迅速调转船头,忙于线下转线上的大迁移,这使得在资本寒冬之下,在线教育反而保持了增长热度。

教育被戏称为“恐惧行业”,经济越是下行,教育行业越是火爆。这是一个抗周期的行业,教育作为家庭的基础支出,家长们对子女教育的投入,并不像其他消费一样受到经济收入的直接影响,甚至越是看到经济不景气,越是有加大投入的意愿。

在二孩政策放开、优质教育资源稀缺的背景下,再加上作为服务行业一贯有不错的现金流,教育行业还处于“黄金期”。在线教育仍然被资本看好、

这条赛道在近几年内崛起,竞争也在不断渗透到细分赛道,K12、少儿英语、启蒙早幼教等等。由于线上的特点,最终胜出者将会是一两家头部企业。行业资源也会向头部企业迁移,资本也在形成产业集聚效应。

在教育领域尤为重要的理念优势,领先企业同样拥有先发优势,思维方式会有更大的开拓空间,从用户需求出发探索新模式,后来者则更容易沉浸在模仿思维之中。

二、全方位竞争

行业成熟也加剧了竞争格局。在流量红利殆尽的前提下,竞争是全方面的,包括了触达的流量、师资、产品形态,乃至具体的运营管理模式。原本碎片化的竞争也进化到了平台的短兵相接,淘汰率大增。在这场零和博弈中,每一个点都是兵家必争。

首先是能够触达的流量之争。任何生意在形成完整的付费流程之前,第一位问题就是触达。好未来通过线下开培训班实现了对百万级学生的触达。而在线上,互联网的形态是对百万甚至千万用户的触达。

其次是师资,在线教育中,师资参差不齐一直是行业通病。优质教师则更是各家抢夺的珍贵资源。

在教师水准之外,教师与学生的匹配勾连,却是另一个被忽视的关键因素。以国内知名的在线学科1 对1 辅导公司掌门1对1为例,平台上积累了1000 万的注册学生,如何完成师生匹配,会直接影响在线教育产品的服务效果,甚而决定了最终的产品形态。

教育产业同样属于服务行业,所以始终受制于管理效率和管理半径。互联网正在深刻改变了教育行业,只把在线作为一种跨越时空的工具,当成一个上课的场景,是远远不够的,互联网蕴含的力量,正在提升管理效率和管理半径。如何施展“在线”的力量,才是各大在线教育创业公司最终的竞争焦点。

三、人工智能的力量

“人工智能带来的力量,会远远的超出我们固有的想象,将学生的学习效率提升10倍。”在极客公园“Rebuild 2018科技商业峰会”上,掌门1对1创始人兼CEO张翼道出了他的秘密。

在线教育行业通常存在两个困扰,一是随着规模扩张,如何保证教学质量。二是在具体的每一次服务中,如何提高教学品质。这即是服务行业管理半径和效率的问题。人工智能的引入,提供了一种解决思路。

而这其中最核心的壁垒,已经不是技术本身,而是技术下那座巨大的冰山——数据。

最重要的是刻画出用户学习画像的大数据,掌门1对1能够把学生分成分成80 多种维度,刻画出每一个学生的精准画像,并通过画像推导出学习路劲,不仅为他提供相应水平的习题,还能匹配给他最对胃口的老师。

此外还有标签题目的升级和视频学习场景的大数据化。大数据可以针对不同学生,挑选出最有价值的习题、讲解方式。1个80 分水平的学生,他应该做85 分的题,这就是数据标签。市场上有1000 万的题目,也许其中只有10 万才是值得作为例题的题目。教学方法也是同样,最有针对性的讲解方式,会从大量的视频数据中浮出水面。

学生在课堂上的听讲状态,掌握他的学习程度和喜好,通过测评推荐少而精的题库,挑选到对他来说最富有魅力的老师。

从识别到画像再到匹配,大数据形成闭环后将迎来质变。

张翼看得远而精确:“让师生实现芯片级的匹配,我们觉得这是未来教育的一个根本。”

四、慢工出细活

教育从来是一个慢活。

虽然互联网提供即时满足,但教育始终属于延时满足。即便在线教育,也始终是慢工出细活。在流量、用户活跃度等等互联网指标之外,最终比拼的仍然是产品,以及产品背后的教育理念。

行业也正在不断升级,从最早期线下内容搬到网上的丛林时代,开始进化到整合数据的竞争,接下来将是对这些数据进行深度挖掘。规模化的前提条件就是质量,而智能化也许就是在教育3.0时代,保证质量的利器。

教育理念也不在止步于简单的“技能目标”,在标准相对的明确的K12中也是同样。对一个学生来说,某一道颇具难度的几何题背后,很多基础素质已经在学生的成长中被决定了。他小时候生活在什么样的氛围、环境中,接触什么、学习什么、见过什么、认知什么,这也许就决定着他的一生。

对教育理念的探索,始终是在线教育创业者的一段跋涉。

作者:Reynold诺